みどり苑 | 社会福祉法人 協同福祉会|兵庫県宍粟市|介護事業|在宅介護支援センター
施設のご案内
法人理念・役職員紹介
サービス向上について
お問い合わせ
情報公開
お見舞いメール
地域交流
採用情報
みどり苑だより
ブログ
みどり苑献立
個人情報保護方針
関連リンク
サイトポリシー
サイトマップ
事業所概要
WAMNET 情報公表
苦情処理・個人情報
http://midorien-shiso.or.jp/
モバイルサイトにアクセス!
サービス向上について
サービス向上について
ホーム
>
サービス向上について
お困りごとはありませんか?
お困りごとはありませんか?
苦情に対し適切な解決に努めます
社会福祉法人 協同福祉会では地域およびご利用者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当施設では苦情に適切に対応する体制を整えております。
苦情受付担当者
苦情受付担当者
苦情解決責任者
施設長 柴原 伸章
苦情担当受付者
施設長 柴原 伸章
第三者委員
苦情解決内容
苦情解決内容
1.苦情解決受付
お電話・FAXまたは当ホームページのお問合せフォームよりお問い合わせください。
社会福祉法人 協同福祉会
TEL.
0790-74-1700
/ FAX.0790-74-1702
2.苦情解決の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
3.苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
第三者委員の立会いによる苦情内容の確認
第三者委員による解決案の調整、助言
話し合いの結果や改善事項等の確認
これまでの苦情解決内容
▼お気軽にお問い合わせください
▼お気軽にお問い合わせください
社会福祉法人 協同福祉会
みどり苑
〒671-4114
兵庫県宍粟市一宮町福野
162番地の1
TEL:0790-74-1700
FAX:0790-74-1702
---------------------------------
通所介護事業(デイサービス)、地域密着通所介護事業 在宅介護支援センター、
---------------------------------
▲ページトップへ戻る
|
ホーム
|
施設のご案内
|
法人理念・役職員紹介
|
サービス向上について
|
お問い合わせ
|
情報公開
|
お見舞いメール
|
地域交流
|
採用情報
|
みどり苑だより
|
ブログ
|
みどり苑献立
|
個人情報保護方針
|
関連リンク
|
サイトポリシー
|
サイトマップ
|
事業所概要
|
苦情処理・個人情報
|
<<社会福祉法人 協同福祉会 みどり苑>> 〒671-4114 兵庫県宍粟市一宮町福野162番地の1 TEL:0790-74-1700 FAX:0790-74-1702
Copyright © 社会福祉法人 協同福祉会. All Rights Reserved.
表示:
スマートフォン
|
パソコン